Fello mobilabonnemang
Fello använder sig av Telias nät och erbjuder riktigt billiga mobilabonnemang. De har flera olika alternativ med varierande erbjudanden för olika kundgrupper.
4 Abonnemang hittades
Senast kontrollerat: 2024-05-18
Om Fello
Fello grundades 2014 som en virtuell mobiloperatör under namnet Telegoo. Redan från början använde de sig av Telias nät och efter ett par år bytte de namn till Fello. Fokus har alltid varit att erbjuda ett lite enklare mobilabonnemang till ett riktigt bra pris. Under de första åren var det dock relativt få som noterade Fello men 2019 förvärvades bolaget av Telia. Efter förvärvet har Fello fortsatt att verka under sitt egna varumärke och har fortsatt hålla riktigt låga priser. Med uppbackning av Telia har de också lyckats bättre med att nå ut med sitt erbjudande och kan på allvar konkurrera med andra lågprisoperatörer som Vimla och Hallon.
Fellos olika mobilabonnemang
Fello erbjuder varken mobilt bredband eller mobiltelefoner. Däremot har de idag flertalet alternativ när det gäller mobilabonnemang. Utöver sina ordinarie abonnemang har de specifika abonnemang för studenter, seniorer och barn under 18 år. Dessa abonnemang ger i regel mer data för samma kostnad som deras ordinarie abonnemang. Inte minst studentabonnemangen från Fello är mycket attraktiva. Gemensamt för samtliga mobilabonnemang är att uppsägnings- och bindningstid har slopats.
Fellos priser
Prismässigt ligger Fello riktigt bra till i jämförelse med övriga lågprisoperatörer. Deras mobilabonnemang med minst mängd surf har ett ordinarie pris på 105 kr/mån. Med det priset är Fello helt klart en av de billigaste mobiloperatörerna på marknaden idag. Att Fello dessutom använder Telias nät har sannolikt bidragit till att de idag är ett mycket populärt alternativ för konsumenter som letar efter ett riktigt billigt mobilabonnemang.
Rabatter och kampanjer
Utöver deras låga ordinarie priser har Fello löpande kampanjer och rabatter för att locka över nya kunder. Byter du över till ett mobilabonnemang från Fello kommer du exempelvis få ett rabatterat pris under ett par månader. Ibland har de även ännu aggressivare kampanjer med extra surf eller rabatter som gäller under längre tidsperioder. Dessa typer av erbjudanden har nästan blivit kutym när det gäller mobilabonnemang. Vi rekommenderar dock att du jämför det ordinarie priserna som gäller samt mängd data, täckning och kundservice. Det billigaste erbjudandet behöver inte alltid vara det bästa alternativet långsiktigt.
Nedan har vi listat alla Fellos ordinarie mobilabonnemang med mängd surf som ingår och till abonnemangets ordinarie pris.
Spara surfen hos Fello
Att kunna spara oanvänd surf på sitt mobilabonnemang har visat sig vara mycket populärt hos svenska kunder. Fello var relativt sena på att lansera denna “funktion” men erbjuder det nu på sina abonnemang. En bra service som är extra intressant för kunder som kan nyttja mycket data under specifika månader. Fello har dock sämre villkor än flera konkurrenter kring mängden surf som kan sparas på deras abonnemang.
Data på Fellos mobilabonnemang
Fello må erbjuda riktigt billiga mobilabonnemang. Det är dock viktigt att vara medveten om att de ingår betydligt mindre data på deras abonnemang i jämförelse med flera konkurrerande lågprisoperatörer. Eftersom de ingår fria samtal och SMS på i princip alla mobilabonnemang är det egentligen priset för data som är intressant när du jämför mobilabonnemang. Och där ligger Fello faktiskt betydligt högre än exempelvis Hallon och Vimla. Använder du även väldigt mycket data kommer Fellos största abonnemang antagligen inte räcka till.
Omdömen av Fello som mobiloperatör
Just mobiloperatörer har sällan överväldigande positiva omdömen. De flesta av oss förväntar sig att vår mobiltelefoni ska fungera. Gör den det inte ligger den negativa kritiken mot operatören inte långt borta. Det vore fel att säga att Fello har fått mycket goda omdömen av sina kunder. Men i jämförelse med många andra lågprisoperatörer har Fello lyckats betydligt bättre med sitt bemötande av sina kunder.
Har använt Fello i drygt 3 år och har aldrig haft några problem. Bra täckning, bra prisvärdhet och möjlighet att spara surf. De få gånger jag kontaktat kundservice har de varit snabba och trevliga. Toppbetyg!
Gustaf, TrustPilot
Just Fellos kundtjänst verkar klara sig betydligt bättre när det gäller omdömen. Det finns förvisso flera negativa omdömen av “Felloservice” men majoriteten av kunderna verkar ändå tycka att det funkar ok.
Fello kundtjänst
En kundtjänst kräver typiskt sett mycket personal som i sin tur kostar pengar. Många lågprisoperatörer har därför satsat på mer automatiska alternativ som kundforum, wikis etc. Långt ifrån alla uppskattar dessa alternativ och Fello har här tagit en något annorlunda inriktning.
Telefonsupport
Som en av få lågprisoperatörer erbjuder Fello telefonsupport. Du kan med andra ord prata med någon hos Fello om du stöter på problem eller har några frågor eller funderingar. Telefontiderna är förvisso relativt begränsade men att möjligheten finns verkar uppskattas av många och är säkert starkt bidragande till Fellos förhållandevis goda omdömen.
Chat
Fellos kundtjänst erbjuder även en chat. Tyvärr har även den aningen begränsade öppettider men en chat kan vara att föredra om du inte kan/vill sitta i en eventuell lång telefonkö. Även chatten har fått relativt goda omdömen och det verkar som att Fellos kundtjänst klarar av att svara på många ärenden via den.
Fello Mina sidor
Som kund till Fello får du tillgång till “Mina sidor”. Från ett inloggat läge kan du sedan administrera ditt abonnemang. Du kan exempelvis se din förbrukning av surf samt ladda ner dina fakturor. Fellos Mina sidor ligger kanske inte i framkant men möter ändå några av de mer elementära behoven du kan ha som kund.
Fello – FAQ
Fello är fortfarande en relativt liten mobiloperatör som inte alla känner till. Så för dig som fortfarande har en del funderingar kring Fello har vi nedan försökt ge korta svar på några av de vanligaste frågorna.
Hittar du inte svaret på din fråga går det alltid bra att kontakta oss eller att skriva din fråga i form av en kommentar längre ner på sidan.
Vår recension av Fello
Det finns många faktorer att beakta innan man väljer en mobiloperatör. För vår recension av Fello har vi dock begränsat oss till fyra områden. Dessa är pris, kundtjänst, funktionalitet och nät.
Recension Fello
Sammanfattning
Pris – Fello erbjuder riktigt billiga mobilabonnemang med specifika villkor för studenter, seniorer och ungdomar. Så rent prismässigt ligger det väldigt bra till och det har också regelbundna kampanjer som erbjuder reducerat pris under ett par månader eller en extra surfpott.
Hur billiga Fello faktiskt är beror lite på vad du jämför med och vilka behov du har. De har helt klart billigare abonnemang än exempelvis Halebop men å andra sidan erbjuder de inte mobiltelefoner. Deras ordinarie pris ligger också aningen bättre till i jämförelse med Hallon och Vimla men du får istället inte lika mycket surf.
Kundtjänst – Fello särskiljer sig en aning från andra lågprisoperatörer genom att erbjuda telefonsupport. Det är också tydligt när vi granskar omdömen av Fello att detta är något som uppskattas. Telefontiderna är förvisso inte de mest generösa men det ger ändå pluspoäng i vår recension av Fello.
Funktionalitet – Rent funktionsmässigt saknar vi en del hos Fello. Det har exempelvis inte en app. De tillåter sina kunder att spara oanvänd surf vilket vi tycker är bra. Däremot är villkoren för sparad surf sämre än hos flera av deras konkurrenter.
Nät – Telias nät är något som många föredrar. Inte minst i glesbygden i Norrland. Vi kan dock inte ge toppbetyg i denna kategori eftersom Fello i dagsläget inte erbjuder 5G till alla sina kunder.
Slutsats – Enligt oss är Fellos erbjudande ett av de bättre på marknaden. De erbjuder billiga mobilabonnemang med en uppskattad kundtjänst. Nackdelen, som vi ser det, är om du har behov av väldigt mycket surf eller önskar att köpa en ny mobiltelefon tillsammans med ditt nya mobilabonnemang. Har du dessa behov finns det antagligen bättre alternativ.
Riktigt nöjd med fello! Bra priser och kunnig support. Rekommenderas!
I artikeln sägs inget om den kraftiga rabatten för pensionärer och studenter. Absolut bästa pensionärsabonnemanget.
Får man rabatten automatiskt om man är pensionär eller måste jag ha en kod?
Hej Maj,
Du behöver inte någon kod men du behöver välja ”Abonnemang för 55+” på Fellos hemsida när du beställer ditt mobilabonnemang. Om du är över 55 år och väljer denna form av abonnemang får du automatisk lite bättre villkor.
Ni skriver att Fello är så bra för att man kan ringa deras kundsupport. Jag kan avslöja att det är i princip omöjligt att komma fram till dem om de ens har öppet. Har nu bytt till Hallon och får betydligt mer data för pengarna och allt funkar som det ska. Säg nej till telefonköer!